10月17日 自宅が浸水してしまったら

朝日新聞2019年10月16日31面:屋内を消毒 感染症防ぐ まず掃除・乾燥 市販薬剤で拭く 台風19号で浸水被害が多数発生しています。自宅が河川の氾濫などで浸水被害に遭った後は、どんなことに気をつければよいでしょうか。自宅が浸水した場合、細菌やカビが繁殖しやすくなり、感染症にかかるおそれがあるため、清掃や消毒が重要となる。水害による水や泥は細菌などが含まれているので、掃除する時は直接肌に触れないよう、手袋やマスクをつけ、長袖で作業する。名古屋市薬剤師会では、水害時の消毒方法をホームページで紹介。同会理事の瀧藤重道さんによると、浸水被害を受けたら、まず家屋を清掃、そして乾燥させる必要があるという。泥や汚れがついたまま消毒しても、効果が薄くなってしまうので注意したい。屋内の消毒には、塩化ベンザルコニウムがよいという。薬局やホームセンターなどで市販されている。汚水につかった床や壁面、家財道具などは、0.1%の濃度になるよう水で薄めた液に浸した布などでよく拭く。噴霧器などで広範囲に噴霧する場合は、ぬれる程度にまき、風通しをよくして乾燥させるとよい。長時間浸水していた場合や、食器類などの消毒には事亜塩素酸ナトリウムをすすめるという。どのくらい薄めるかは、液を浸した布でふく場合、つけ置きする場合など、使い方によって異なるので、説明書をよく読む。「食品を取り扱う場所や、子どもが遊ぶ場所は、特に念入りに消毒してください」(瀧藤さん)消毒作業をする際も、服装には気をつけたい。消毒液が皮膚や目にかからないように、長袖、長ズボン、眼鏡、マスク、ゴム手袋などを着用するとよい。皮膚についた場合は、水とせっけんでよく洗い流す。目に入った場合は、水で15分以上洗い流した後、医師の診察を受けるようにしてほしいという。消毒液は作り置きせず、使用する前に水で薄める。また、説明書にある希釈濃度を守り、他の消毒液や洗剤などと混ぜないようにする。 一度ぬれた家電は危険 乾かしても漏電のおそれ 家電がぬれてしまった場合は、どんな点に注意すればようのだろうか。防災の啓発をする危機管理教育研究所代表の国崎信江さんは「浸水、水没した家電は回路がショートして漏電するおそれがあるので電源は入れないでほしい。乾かして使えるかどうか、家電の種類や状況によって異なります」と話す。乾いても、使えるかどうかの判断は簡単ではないので、購入した電器店などに相談するのが安心だ。総務省消防庁によると、まず家電の電源プラグを抜き、照明などの電源もオフにして、一度ブレーカーを落とすようにする。一般的に浸水した家電は使わない方がいいとしており、電源を入れる場合は、ぬれていないか、家電に損傷がないかなど安全を十分に確認してからにする。停電していた場合も、同様の手順をとる。電気が通った時に損傷した箇所から電気が漏れて発火する「通電火災」を防ぐためだ。また、「壁のコンセントは、家電や家具などを移動させて通気をよくして乾かした方がいい」(国崎さん)。 エアコン室外機 必ず点検を依頼 エアコンの室外機が浸水した場合、内部で循環するガスが漏れる可能性があるので、「絶対に触らないで」と国崎さん。エアコンは使わず、メーカーや電機工事業者などに点検を依頼する。民間保険に入っていれば補償される可能性がある。台風による風水害は通常、火災保険や共済で補償される。ただ、内閣府によると、水害を補償する契約となっている火災保険や共済は持ち家世帯で7割弱。保険料が安くなることから水害補償がない契約も多いため、まずは契約内容の確認が必要だ。損保大手の損保ジャパンン日本興亜火災によると、重要なのは被害状況の写真を撮ること。写真なしでも請求できるが、被害を受けた建物や家財の全体がわかる写真と、損害を受けた部分に焦点を当てた写真の両方があると損害額の査定をスムーズに進めることができる。一戸建てであれば平面図、マンションであれば間取り図があると、損害額の算定がより円滑に進むという。写真の撮り方について、国崎さんは「浸水した深さが分かるよう、家財を撮る時は近くの壁の泥の跡なども写しておきましょう」と助言する。請求の手続きは、保険会社に連絡を入れることで始まる。保険加入したときの代理店や保険会社のコールセンターのほか、保険会社のウェブサイトを通じて連絡することも可能だ。ファイナンシャルプランナーの森内東香さんは「コールセンターは電話が殺到するため、契約をした代理店経由のよりとりがおすすめ」と話す。また、森内さんによると、災害後の住宅修繕をめぐる訪問勧誘hが増えており、注意が必要だという。「火災保険で払えるため、自己負担はゼロ」などと言って強引に修繕を持ちかける。実際には自己負担が発生したり、本来は不要の手数料の支払いを求められたりしてトラブルになることがある。トラブルを防ぐ手段の一つは名刺をもらうこと。連絡先住所が地元でなかったり、連絡先が携帯だけだったりしたら要注意だ。(矢田萌、畑山敦子、小泉浩樹)

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