9月27日 代表者会議 

本日12時から1時間、各部門の代表者が集まり、取り組んでいることを確認し、各部門のスタッフへ報告してもらいます。
*配達関連から月間の配達クレーム数を全店で100件以内を目標に取り組、9月25日現在の年間平均は86件と目標を下回りましたが、より少ない数字を目指しために配達の際には順路帳を確認しながら配り、帰社後の配達チェックシートの活用を行っています。
*交通事故が上半期は1回だったが、8月に事故で社員1名が亡くなりました。これからも交通事故ゼロへの取り組みとして、月次の車両点検実施や洗車、日々のミーティング時の注意事項の唱和を通じて事故に対しての意識を高めて行きます。
*集金について、特に期間が定まっていない留守止めのお客様への集金方法を確認すること。
*折込事故ゼロに向けて、伝票と折込日報作成後の読み合わせ、現物との確認などミスが起きないための確認を複数のスタッフで行っています。
*森永牛乳について、お客様が満足されるために丁寧な配達(移動中の運転や宅配ボックスの清掃など)を心がけている。
*スタッフ健康診断:10月15日に女性9時30分から、男性10時30分から受け付け、場所は会社の駐車場にて行います。(朝刊業務のスタッフは年2回の健診が必要です)

朝日新聞ASAの伸光堂西部販売 森林文化協会

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